小吃店如何做好促銷服務(wù)工作?
如今餐飲市場競爭激烈,尤其小吃行業(yè),各種特色小吃店層出不窮,增加了不少小吃店老板的經(jīng)營壓力,因此老板們各自想著辦法對小吃進行促銷,那么促銷活動關(guān)鍵的就是服務(wù)員,那么小吃店服務(wù)促銷怎樣做呢?
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小吃店服務(wù)促銷:
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1、形象解剖法。服務(wù)員在客人點菜時,把好的菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
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2、解釋技術(shù)法。即與消費者的友好辯論、解釋,緩解其對菜肴的疑義。
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3、加碼技術(shù)法。對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
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4、加法技術(shù)法。把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
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5、除法技術(shù)法。對于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
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6、提供兩種可能法。針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
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7、利用第三者意見法。即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來說明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。
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小吃店服務(wù)促銷的第八點就是利用客人之間矛盾法。假若來就餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
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