想要“看劇、聽歌、買買買”？先辦個(gè)會(huì)員。

對(duì)中國的消費(fèi)者來說，“會(huì)員”早就不是什么新鮮詞了，從影視、音樂再到小說、電商，無論是線上還是線下，“充個(gè)會(huì)員享受更品質(zhì)的服務(wù)”已經(jīng)成為了日常生活的標(biāo)配。

事實(shí)上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率的進(jìn)一步提升，增量市場(chǎng)的空間正在被壓縮，此時(shí)，每個(gè)企業(yè)都寄希望于深度挖掘已有用戶價(jià)值，為這些用戶提供更全面的服務(wù)。

近些年來，面對(duì)線上電商的猛烈沖擊，線下零售企業(yè)大幅下滑，但會(huì)員電商鼻祖Costco，卻保持穩(wěn)步增長，股價(jià)不跌反升。

2022年5月26日，Costco發(fā)布2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)，為美國零售市場(chǎng)帶來了久違的好消息。

從本季財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，Costco凈銷售額同比增長16.3%，達(dá)516.12億美元；凈營收為13.53億美元，與去年同期的12.2億美元相比，增長10.9%。

不可置否，作為商業(yè)史上的一顆明珠，Costco的經(jīng)營模式總是被各類型企業(yè)研究和參考。在這其中，茶界對(duì)Costco模式就有著深刻而獨(dú)到的理解。

說到茶界，就不得不提到一個(gè)人——那就是它的創(chuàng)始人——束為女士！

她17歲尋夢(mèng)，懷揣2000元，從一碗混沌燃起小鎮(zhèn)姑娘的創(chuàng)業(yè)人生；

她27歲追夢(mèng)，與陳曉先生創(chuàng)辦了中國家電三巨頭之一：上海永樂電器；

她37歲圓夢(mèng)，功成名就，永樂家電于港交所上市，同時(shí)成就了50多個(gè)千萬富翁，近20個(gè)億萬富翁；

她47歲造夢(mèng)，搭建茶+大健康平臺(tái)，以家喻戶曉的茶為切入口，創(chuàng)立茶界！將傳統(tǒng)的茶行業(yè)與新零售融合，創(chuàng)造垂直細(xì)分“茶產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的OAO新零售模式，構(gòu)建全渠道、全場(chǎng)景消費(fèi)，重新定義茶行業(yè)。

茶界，作為一家以連鎖智慧茶店為核心業(yè)務(wù)的新零售企業(yè)。早在2013年，就已經(jīng)像COSTCO一樣，將門店運(yùn)營定位為會(huì)員們的第三空間，是一家會(huì)員制服務(wù)的企業(yè)。

不僅做茶，更嚴(yán)選產(chǎn)品

為會(huì)員提供健康的生活方式和禮贈(zèng)解決方案

也許一開始，我們的會(huì)員們，是被門店的茶和空間所吸引。

然而，當(dāng)他們走入茶界后會(huì)發(fā)現(xiàn)，茶界提供的不僅僅是茶和空間，還有更多的多元服務(wù)、更高價(jià)值的商品。

茶界會(huì)根據(jù)會(huì)員的需求，通過高標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，聚集茶行業(yè)的品質(zhì)的品牌，尋找經(jīng)典的工藝，滿足服更多會(huì)員的深度需求。為會(huì)員提供一種健康生活方式和禮贈(zèng)解決方案。

例如，2022年中秋，就根據(jù)會(huì)員的需求，推出禮贈(zèng)定制系列產(chǎn)品，用較高的性價(jià)比和產(chǎn)品品質(zhì)，俘獲了眾多會(huì)員們的心。其中這一款禮盒，更是定制爆倉，加單不斷。

更高品質(zhì)，更優(yōu)性價(jià)比

讓消費(fèi)者變消費(fèi)商，自發(fā)口碑傳播

Costco是美國有名商超，以貼近成本的低價(jià)格著稱。

茶界同樣在默默的做著這樣的事情。為我們的客戶，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)與價(jià)格關(guān)，確保旗下的產(chǎn)品，在確保品質(zhì)的同時(shí)，性價(jià)比突出。讓會(huì)員們，能夠通過自身親測(cè)的良好消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者變成消費(fèi)商，自發(fā)引起口碑傳播。

此外，茶界為了會(huì)員們更便捷的享受服務(wù)，還以天地人共融的三網(wǎng)系統(tǒng)，搭建了一個(gè)線上線下完全互通的科技零售平臺(tái)。

天網(wǎng)，即互聯(lián)網(wǎng)的各種平臺(tái)，包括視頻點(diǎn)、本地生活店、直播店等等，即產(chǎn)品的平臺(tái)模式，主要功能是產(chǎn)品的充分展示及交易實(shí)現(xiàn)。

地網(wǎng)，即以茶空間為主要運(yùn)營點(diǎn)的空間區(qū)域，是會(huì)員們商務(wù)會(huì)談，約會(huì)交友的地方、體驗(yàn)的地方。

人網(wǎng)，即以微信、社群、微博等為載體的平臺(tái)，是會(huì)員們互動(dòng)及感情聯(lián)絡(luò)、信息傳遞的渠道。

“所以，我們的運(yùn)營理念是專業(yè)式咨詢；管家式服務(wù)；會(huì)員制營銷；體驗(yàn)式消費(fèi)?！辈杞鐒?chuàng)始人束為如實(shí)說：

“我們經(jīng)營的是會(huì)員，管理的是店鋪，銷售的是服務(wù)，賺的是未來的市值。”

零售的本質(zhì)并不會(huì)變，一切出發(fā)點(diǎn)圍繞著為會(huì)員提供良好的體驗(yàn)。和會(huì)員站在同一陣營，休戚與共，才是Costco的奧義。

茶界先采用多點(diǎn)運(yùn)營模式，通過輸出高品質(zhì)服務(wù)留存用戶，嚴(yán)格篩選價(jià)值觀匹配會(huì)員，對(duì)標(biāo)以商務(wù)社交、人文休閑、會(huì)員資源共享為核心需求的新中產(chǎn)人群，做到門店和會(huì)員利益同生共贏。

目前，茶界面向全國火熱招商中，“零售女王”束為女士喊您一起建茶偉業(yè)！